Farfetch(ファーフェッチ)良い評判･悪い評判の口コミまとめ

口コミサイト、Yahoo知恵袋、SNSなどで見つけた評判の口コミをまとめて表にしてみました。全体的には良い評判が多く、悪い評判はほとんど見当たりませんでした。

Farfetchは世界に向けて販売しているので、口コミもヨーロッパ圏の方やアメリカの方の口コミが多かったです。

Farfetchには日本法人があり、カスタマーサービスもそこでは日本人が対応してくれるので、世界の口コミはいまいち参考にならない部分が多くあるので、ここでは日本以外の口コミは省いています。

では１つずつ口コミを解説していきましょう。

口コミではファッションに詳しい友人でも知らないようなブランドが買えるので、自慢できるとありました。

Farfetchで取り扱っているブランドは1200以上もの数になります。

有名ブランド以外にも世界最先端のブランドを広めるという目的で無名の新進気鋭のブランドを独自に発掘するなどして多く取り扱っています。

現地に行かないと買えないようなファッションアイテムがFarfetch上で買えるというのは大きなメリットですね。

商品で困った時に電話をかけたら日本人スタッフが親切に対応してくれた！という口コミ。

これはFarfetchは日本法人を立ち上げているので、カスタマーサービスに電話をすると日本人スタッフが対応してくれます。

他国のカスタマーサービスもFarfetchはレベルが高いほうですが、特に日本のカスタマーサービスはレベルが高いです。

メールでの問い合わせにも翌日には返信があるので、レスポンスも素晴らしいです。

電話でも親切丁寧に対応してくれます。

商品が届くのが早いという口コミが多かったです。

口コミを書いている人たちは平均的に3〜5日ほどで届いてるようでした。

Farfetchで購入すると提携している世界各国のセレクトショップから商品が発送されます。

どこから発送されるのかというのは購入時に判明します。Farfetchの拠点があるイギリスのショップからの発送が多いイメージですが、日本とは反対側のブラジルのショップともFarfetchは提携しているので、ブラジルから商品が届くなんてこともあるでしょう。

それでも1週間以内には届くようなので、早いですよね。

口コミであったのが、Farfetchではない他の通販サイトの方が安かったので購入したけど、関税を含めると結果的にFarfetchの方が安くて失敗した！という口コミ。

これはよくあるパターンではないでしょうか。

Farfetchでは商品の輸入時にかかる関税・消費税が購入価格に含まれています。

特に他の通販サイトで注意しないといけないのが、関税率の高い履物です。

革靴：30%、ゴム底の革靴：27%、スポーツシューズ：8%、スリッパ：30%と非常に高いです。

このあたりの関税率を考慮し価格比較することが重要です。

初めての海外通販でも住所登録まで日本語で出来るので簡単で良かったという口コミ。

確かにFarfetchのサービスは日本企業レベルなので、初めての海外通販にはもってこいの通販サイトですね。

サイトも完全に日本語化されているし、サポートも日本人。商品は最短3日で届く。ほんと日本のサイトと何ら変わりませんよね。

ファッション系の海外通販サイトは多いんですけど、ここまで日本人に向けて最適化されているサイトはありません。

彼氏へのプレゼントをキレイにラッピングしてくれたという口コミ。

こんなこと出来るのか！？と思って確認してみると、確かに出来るようです。

ギフトラッピングは購入後にカスタマーサービスに注文番号を伝えると対応してくれるようです（販売店により対応不可の場合もある）

ギフトラッピングをしてプレゼントする場合でも一度自分で受け取って、商品金額が書いてある紙は外しておきましょう。

Farfetchは安くない！という口コミがありました。

確かに新商品やブランドによっては日本での販売価格と同じものも見受けられます。

しかしそれはブランド、アイテムによって異なるものなので、全体的に安くないかというと違います。

ブランドによっては日本で買うよりも安いものはいくらでもありますし、Farfetchのセール価格は破格です。

商品には関税・消費税も含まれているので、そういったトータルコストを含めて比較してみましょう。

安いと思って購入ページを見てもサイズによって値段が変わるからわかりにくいという口コミ。

セール商品であっても、在庫状況によって価格が変わってしまうので、安いと思って商品詳細ページにいっても小さいサイズ限定だったりするということがあります。

Farfetchのサイトでは商品一覧ページで表示される価格は安い価格が表示されるので、実際に購入したいサイズとは価格が違うことがよくありますので注意してください。

せめて一覧ページでは¥20,000〜¥25,000という幅を持たせた表示に変えてくれたら親切なんですけどね。

イタリアのセレクトショップから届いたけどサイズが間違えて届いた！という口コミ。

Farfetchで購入したものは提携しているショップからの発送となります。どのショップでもFarfetchの提携ハードルを超えた高いサービスレベルであることは間違いないのですが、人間の手が入ることなので、どうしても梱包ミスなどが発生してしまう可能性があります。

こういったミスを事前に察知することは無理なので、間違えて届いた場合はすぐカスタマーサービスに連絡し、クレームとして伝えましょう。

楽しみにしていた商品が間違えていたら、ほんとうんざりしますよね。

これは海外の口コミですが、レザー商品に傷が入っていたようです。

高級ブランドを取り扱っているので、品質管理は徹底して欲しいんですが、店舗によってはこういったミスもあるのかもしれません。

特にレザー商品に傷が入っていたら目立つので、使用前にきちんと事前に開封し、確認しておきましょう。

プレゼントでも一度開封して確認しておくほうが無難でしょう。

この場合も即座にカスタマーサービスに連絡し、クレームとして伝えましょう。