メンズ・レディース・キッズのファッションアイテムを高級ブランドから新進気鋭ブランドまで安く購入することができるFARFETCH（ファーフェッチ）。
はじめてFARFETCHの通販サイトを利用しようとするとやっぱり気になるのが評判が良いのか悪いのかなどの口コミですよね。
商品を購入してから「後悔した」ってことにならないように事前に先人たちの評判・口コミを見ておきましょう。
特にFARFETCHは海外通販サイトとなるので、普段購入している日本のサイトとは違いがありますので評価は大事です。
この記事ではFARFETCHの良い評判・悪い評判の口コミをまとめまて紹介していきます。
FARFETCHの良い評判･悪い評判の口コミまとめ
- セール時期が特に安い
- 商品は本物だから安心して買える
- 日本では売っていないアイテムを買える
- カスタマーサービスは日本人対応
- 商品が3日で届いた
- 沢山商品を購入しても送料が1,500円
- 関税が含まれているので安い
- 返品が簡単
- 住所入力が日本語
- プレゼントは綺麗にラッピング
- 安くない
- サイズによって値段が変わる
- サイズがわかりにくい
- サイズが間違えて届いた
- 商品に傷が入っていた
口コミサイト、Yahoo知恵袋、SNSなどで見つけた評判の口コミをまとめて表にしてみました。全体的には良い評判が多く、悪い評判はほとんど見当たりませんでした。
FARFETCHは世界に向けて販売しているので、口コミもヨーロッパ圏の方やアメリカの方の口コミが多かったです。
FARFETCHには日本法人があり、カスタマーサービスもそこでは日本人が対応してくれるので、世界の口コミはいまいち参考にならない部分が多くあるので、ここでは日本以外の口コミは省いています。では１つずつ口コミを解説していきましょう。
FARFETCHの良い評判
セール時期が特に安い
セール時期が狙い目という口コミが沢山あります。
FARFETCHでは基本的に年中セール商品を置いています。特に狙い目としては商品の入れ替え時期のセールですが、割引率が高く非常にお買い得感があります。
セール時期としては7〜8月のSS春夏セール、12月〜のAW秋冬セールです。この期間は割引率が50%〜80%オフになります。
セール時期に入ると最初は割引率が50%ですが、徐々に割引率を上げていく方式なので、あとに慣ればなるほど割引率が高くなっていきます。ただし、人気商品からすぐ売り切れてしまうので、欲しい商品があれば早めの購入を心がけてください。
商品は本物だから安心して買える
FARFETCHは高級ブランド、ラグジュアリーセレクトショップと提携して商品を販売しているので、商品は100%本物です。
よく偽物か本物か！？という質問が出るのですが、セール時期は特に70%オフとなると安すぎるので、こういった口コミが増えます。
FARFETCHに多く出店している高級ブランドは「ブランドイメージを一番大事にしている」と言っても大げさではないほど、取り扱う店舗は慎重に選びます。
ブランドイメージを下げる偽物を取り扱う可能性が少しでもあるショップ、通販サイトには絶対に取扱いをさせないので、ここは安心して買い物をして大丈夫です。
日本では売っていないアイテムを買える
口コミではファッションに詳しい友人でも知らないようなブランドが買えるので、自慢できるとありました。
FARFETCHで取り扱っているブランドは1200以上もの数になります。有名ブランド以外にも世界最先端のブランドを広めるという目的で無名の新進気鋭のブランドを独自に発掘するなどして多く取り扱っています。
現地に行かないと買えないようなファッションアイテムがFARFETCH上で買えるというのは大きなメリットですね。
カスタマーサービスは日本人対応
商品で困った時に電話をかけたら日本人スタッフが親切に対応してくれた！という口コミ。
これはFARFETCHは日本法人を立ち上げているので、カスタマーサービスに電話をすると日本人スタッフが対応してくれます。
他国のカスタマーサービスもFARFETCHはレベルが高いほうですが、特に日本のカスタマーサービスはレベルが高いです。メールでの問い合わせにも翌日には返信があるので、レスポンスも素晴らしいです。電話でも親切丁寧に対応してくれます。
商品が3日で届いた
商品が届くのが早いという口コミが多かったです。口コミを書いている人たちは平均的に3〜5日ほどで届いてるようでした。
FARFETCHで購入すると提携している世界各国のセレクトショップから商品が発送されます。
どこから発送されるのかというのは購入時に判明します。FARFETCHの拠点があるイギリスのショップからの発送が多いイメージですが、日本とは反対側のブラジルのショップともFARFETCHは提携しているので、ブラジルから商品が届くなんてこともあるでしょう。それでも1週間以内には届くようなので、早いですよね。
沢山商品を購入しても送料が1,500円
イギリス・スペイン・台湾から商品が届いたのに送料は1,500円しか掛からなかったという口コミ。
FARFETCHでは購入金額の合計が28,000円以上で送料1,500円となります。28,000円以上であれば、何店舗で購入しようが送料は一律1,500円です。
いろんな国から商品が届くと、軽く世界旅行の気分が味わえますよね。これスペインで買ったんだよという自慢ができます。
ただし注意しないといけないのが、購入金額合計が28,000円未満の場合です。例えば、5,000円の商品を3店舗から購入したとすると；商品代金（5,000✕3）＋送料（2,700✕3）＝合計23,100円となります。同じ店舗から3商品購入する場合は送料は2,700円で済みますが、ほとんどの場合で別店舗となるので、注意してください。
関税が含まれているので安い
口コミであったのが、FARFETCHではない他の通販サイトの方が安かったので購入したけど、関税を含めると結果的にFARFETCHの方が安くて失敗した！という口コミ。これはよくあるパターンではないでしょうか。
FARFETCHでは商品の輸入時にかかる関税・消費税が購入価格に含まれています。
特に他の通販サイトで注意しないといけないのが、関税率の高い履物です。革靴：30%、ゴム底の革靴：27%、スポーツシューズ：8%、スリッパ：30%と非常に高いです。このあたりの関税率を考慮し価格比較することが重要です。
返品が簡単
サイズ感が思っていたものと違ったので、返品したけど簡単だったという口コミ。
返品商品を配達業者に持ち込みすることなく、FARFETCHでは自宅まで取りに来てくれます。
また返品無料サービスをやっているので、上記のような自己都合の返品でも配送時の送料負担のみでOKなんです。
住所入力が日本語
初めての海外通販でも住所登録まで日本語でできるので簡単で良かったという口コミ。
FARFETCHのサービスは日本企業レベルなので、初めての海外通販にはもってこいの通販サイトですね。
サイトも完全に日本語化されているし、サポートも日本人。商品は最短3日で届く。ほんと日本のサイトと何ら変わりません。
ファッション系の海外通販サイトは多いんですけど、ここまで日本人向けに最適化されているサイトはありません。
プレゼントは綺麗にラッピング
彼氏へのプレゼントをキレイにラッピングしてくれたという口コミ。
こんなことできるのか！？と思って確認してみると、確かにできるようです。ギフトラッピングは購入後にカスタマーサービスに注文番号を伝えると対応してくれるようです（販売店により対応不可の場合もある）
ギフトラッピングをしてプレゼントする場合でも一度自分で受け取って、商品金額が書いてある紙は外しておきましょう。
FARFETCHの悪い評判
安くない
FARFETCHは安くない！という口コミがありました。確かに新商品やブランドによっては日本での販売価格と同じ、もしくは高いものも見受けられます。
しかしそれはブランド、アイテムによって異なるものなので、全体的に安くないかというと違います。ブランドによっては日本で買うよりも安いものはいくらでもありますし、FARFETCHのセール価格は破格です。
商品には関税・消費税も含まれているので、そういったトータルコストを含めて比較してみましょう。
サイズによって値段が変わる
安いと思って購入ページを見てもサイズによって値段が変わるからわかりにくいという口コミ。
セール商品であっても、在庫状況によって価格が変わってしまうので、安いと思って商品詳細ページにいっても小さいサイズ限定だったりするということがあります。
FARFETCHのサイトでは商品一覧ページで表示される価格は安い価格が表示されるので、実際に購入したいサイズとは価格が違うことがよくありますので注意してください。
せめて一覧ページでは¥20,000〜¥25,000という幅を持たせた表示に変えてくれたら親切なんですけどね。
サイズがわかりにくい！
サイズがわかりにくい！という口コミ。確かにわかりにくいです。
FARFETCHでは実寸サイズ表示がないんです。これは今後の課題なので、期待しましょう。
着用モデルの詳細は商品詳細画面のフィッティングガイドから見れるんですけど、身長1.9mって！全然参考にならないですよね。実寸表示が知りたい場合はカスタマーサービスに連絡して教えてもらいましょう。
サイズが間違えて届いた！
イタリアのセレクトショップから届いたけどサイズが間違えて届いた！という口コミ。
FARFETCHで購入したものは提携しているショップからの発送となります。どのショップでもFARFETCHの提携ハードルを超えた高いサービスレベルであることは間違いないのですが、人間の手が入ることなので、どうしても梱包ミスなどが発生してしまう可能性があります。
こういったミスを事前に察知することは無理なので、間違えて届いた場合はすぐカスタマーサービスに連絡し、クレームとして伝えましょう。楽しみにしていた商品が間違えていたら、ほんとうんざりしますよね。
商品に傷が入っていた！
これは海外の口コミですが、レザー商品に傷が入っていたようです。
高級ブランドを取り扱っているので、品質管理は徹底して欲しいんですが、店舗によってはこういったミスもあるのかもしれません。
特にレザー商品に傷が入っていたら目立つので、使用前にきちんと事前に開封し、確認しておきましょう。プレゼントでも一度開封して確認しておくほうが無難でしょう。
この場合も即座にカスタマーサービスに連絡し、クレームとして伝えましょう。
FARFETCHの評判・口コミまとめ
日本の口コミを中心に評判を紹介しました。
結果的にまとめると、FARFETCHは良い評判が目立ち、日本人にとってはとても買いやすい通販サイトでしょう。
悪い評判はどの通販サイトでも起こってしまいがちなミスなので、FARFETCHに限った話ではありませんが、改善を期待しましょう。
また、FARFETCHは世界最大規模のファッション通販サイトなので、その規模を考えると悪い評判はかなり少ない印象です。
探してみてもこれだけしか見つからなかったのは非常に優秀でしょう。このあたりの評判・口コミを理解してショッピングを楽しみましょう！
